ערוץ פניות ותלונות צרכני

הזכות של צרכן לערוץ תלונות ברור בכל חברה. בעיות עם בנק - פניה למחלקת תלונות + פיקוח על הבנקים (בנק ישראל). בעיות עם תקשורת/אינטרנט - משרד התקשורת. בעיות עם ביטוח - המפקח על הביטוח. בעיות עם מוצר - הרשות להגנת הצרכן.

מקור: חוקים מגזריים שונים