זכות ביטול עסקה

צרכן שעשה עסקה מרחוק (אינטרנט, טלפון) זכאי לבטל תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. במוצר שצריך התקנה - 14 ימים מיום ההתקנה. החזרה ללא נימוק. החברה חייבת להחזיר את הכסף תוך 14 ימים, וניתנת לה רשות לגבות עד 5% או ₪100 דמי ביטול (לפי הנמוך).

מקור: חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג