זכות ביטול עסקה

צרכן שעשה עסקת מכר מרחוק (אינטרנט, טלפון) רשאי לבטל אותה מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר (סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן), בלי לנמק. העוסק חייב להחזיר את הכסף בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול (סעיף 14ה), ורשאי לגבות דמי ביטול של עד 5% או ₪100, לפי הנמוך.

מקור: חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג