מחשבון עמלות בנקאיות (החזר משוער)
אומדן החזר עמלות בנקאיות שהבנק גבה מעבר להוראות ניהול בנקאי תקין. בסיס לפנייה למפקח על הבנקים.
שאלות נפוצות
אילו עמלות בנק אפשר לדרוש בחזרה?
עמלות שנגבו בניגוד לתעריפון או להוראות בנק ישראל: עמלות כפולות על אותה פעולה, עמלה מלאה במסלול שאמור להיות מוזל, עמלות שלא הוצג להן גילוי נאות, וחיובים על שירותים שלא התבקשו. המחשבון עוזר לאמוד את ההיקף.
כמה שנים אחורה אפשר לדרוש החזר עמלות?
עד 7 שנים לפי חוק ההתיישנות. שווה למשוך את פירוט העמלות ההיסטורי מהבנק (זכותכם לקבלו) ולעבור עליו לפני הפנייה.
מה עושים אם הבנק מסרב להחזיר?
שלב 1: מכתב דרישה מנומק לבנק. שלב 2: תלונה ליחידה לפניות הציבור בפיקוח על הבנקים בבנק ישראל - הליך חינמי שמחייב את הבנק להגיב. שלב 3: תביעה קטנה (עד ₪39,900). מכתב מנוסח היטב פותר חלק גדול מהמקרים כבר בשלב הראשון.
מקורות משפטיים
- הוראות ניהול בנקאי תקין 414 (עמלות)
- חוק ההתיישנות תשי"ח-1958 - סעיף 5