זכויות אזרח ותיק: ביטול עסקה, חשמל וארנונה
מאת מערכת בירוקליק
שלוש זכויות שאזרח ותיק יכול לבדוק בעצמו, או שבן או בת משפחה יכולים לבדוק בשבילו: הארכה ל-4 חודשים לביטול עסקה, הנחה בחשבון החשמל ובמים למי שמקבל קצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה, והנחה בארנונה שהשיעור שלה תלוי בסוג הקצבה ובהכנסה. לכל זכות כתבנו למי היא חלה, מה התנאי, ואיך מבקשים אותה. זו לא עצה משפטית.
ביטול עסקה: 4 חודשים במקום 14 יום
לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, מי שמלאו לו 65 רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים. בעסקה ברוכלות (נציג שהגיע הביתה, דוכן) ההארכה חלה תמיד. בעסקה בטלפון או באינטרנט היא חלה רק אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. הזמנה באתר בלי שום שיחה נשארת בכלל של 14 ימים.
ארבעת החודשים נספרים מיום העסקה, מיום מסירת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר. העוסק רשאי לבקש תעודה שמעידה על המעמד, ואסור לו לדרוש הוכחה נוספת. אותה הארכה חלה גם על אדם עם מוגבלות ועל עולה חדש.
נוסח מוכן להודעת הביטול, כולל השורה לאזרח ותיק, נמצא בכפתור למטה.
הנחה בחשבון החשמל: 50% על 400 קוט"ש ראשונים
לפי הביטוח הלאומי, מקבלי קצבת אזרח ותיק עם תוספת השלמת הכנסה, ומקבלי קצבת אזרח ותיק עם השלמה לקצבת נכות, זכאים ל-50% הנחה על 400 קוט"ש ראשונים בחשבון החשמל החודשי. מי שמקבל קצבת אזרח ותיק בלי השלמה אינו ברשימה הזו.
ההנחה ניתנת באופן אוטומטי: הביטוח הלאומי מעביר לחברת החשמל רשימות של מי שעשויים להיות זכאים. התנאים: החשבון על שם הזכאי, ובתעריף ביתי בלבד. אם בחשבון אין שורת הנחה, פונים לחברת החשמל במוקד 103 או לספק החשמל.
מים: כמות נוספת בתעריף הנמוך
לאותן שתי קבוצות (קצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה, או עם השלמה לקצבת נכות) הביטוח הלאומי מפרסם תוספת של עד 3.5 מ"ק מים לחודש בתעריף הנמוך. גם היא אמורה להינתן באופן אוטומטי, בתנאי שכתובת המגורים מעודכנת במשרד הפנים.
הנחה בארנונה: השיעור תלוי בסוג הקצבה
אזרח ותיק המקבל קצבת זקנה, שארים או נכות מעבודה: עד 25% על 100 מ"ר הראשונים.
אזרח ותיק שהכנסתו עד השכר הממוצע במשק: 30% על 100 מ"ר הראשונים; כשבדירה גר יותר מאזרח ותיק אחד, הסף הוא 150% מהשכר הממוצע.
אזרח ותיק המקבל השלמת הכנסה: 100% על 100 מ"ר הראשונים.
בארנונה ההנחה לא ניתנת מעצמה: הביטוח הלאומי מעביר לרשות רשימות, אבל לפי הביטוח הלאומי צריך לפנות לרשות המקומית, והיא קובעת את ההנחה לפי הכללים שלה. בדרך כלל מקבלים הנחה אחת בלבד, הגבוהה מבין אלה שאתם זכאים להן, ולכן כדאי לבדוק גם את טבלת ההנחה לפי הכנסה. השיעורים וטבלת ההכנסה המלאה: "טבלת הנחה בארנונה 2026".
שלחו להורה
אם אתם מטפלים בחשבונות של הורה מבוגר, אפשר לשלוח לו את הדף הזה בוואטסאפ. הקישור פותח את וואטסאפ עם ההודעה מוכנה, ואתם בוחרים למי לשלוח.
לבדוק עם ההורה
- האם הוא מקבל קצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה? אם כן, בחשבון החשמל צריכה להופיע הנחה
- החשבון על שמו ובתעריף ביתי?
- האם הגיש בקשה להנחה בארנונה לרשות המקומית?
- קנה משהו בטלפון או מנציג בבית בארבעת החודשים האחרונים ורוצה לבטל?
שאלות נפוצות
כמה זמן יש לאזרח ותיק לבטל עסקה?
ארבעה חודשים, לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן: בעסקה ברוכלות תמיד, ובעסקה בטלפון או באינטרנט רק אם ההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן. בלי שיחה, חלים 14 הימים הרגילים.
מי מקבל הנחה בחשמל כאזרח ותיק?
לפי הביטוח הלאומי, מקבלי קצבת אזרח ותיק עם תוספת השלמת הכנסה ומקבלי קצבת אזרח ותיק עם השלמה לקצבת נכות: 50% על 400 קוט"ש ראשונים בחודש. ההנחה אוטומטית, בתנאי שהחשבון על שם הזכאי ובתעריף ביתי.
האם הנחת הארנונה לאזרח ותיק אוטומטית?
לא. לפי הביטוח הלאומי צריך לפנות לרשות המקומית, והיא קובעת את ההנחה לפי הכללים שלה. השיעור תלוי בסוג הקצבה: עד 25%, 30% או 100% על 100 המטרים הראשונים.
מקורות משפטיים
מדריכים קשורים
הוסיפו את בירוקליק כמקור מועדף בגוגל - המאמרים שלנו יסומנו אצלכם בתשובות ה-AI של גוגל ויופיעו יותר ב"סיפורים מובילים".